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未坐滴滴确自动扣款

吴亮律师2025-07-07宣城法律咨询

您可能进一步想问的是:这种自动扣款行为是否合法,以及我能否要求退款?从法律角度看,若未乘车却遭自动扣款,这通常涉及未经授权的交易,可能违反了消费者权益保护法。您有权要求滴滴平台解释扣款原因并申请退款。
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直接回复:您可先尝试与滴滴协商退款。从法律角度看,若平台坚持扣款合法,您可收集证据(如未乘车记录、扣款通知等),向消费者协会投诉或提起民事诉讼。处理方式包括协商、投诉、诉讼等,具体选择应基于证据充分性及维权成本考虑。
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针对不同情况,处理方式有所不同。若因系统错误导致扣款,可联系滴滴客服并提供未乘车证明,要求立即退款。若因账户被盗用,除申请退款外,还应立即报警并通知滴滴冻结账户,以防进一步损失。

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