公交车驾驶员服务问题，打什么电话

关于公交车驾驶员服务问题，可拨打12328交通运输服务监督电话。
分析：12328是全国交通运输服务监督电话，主要受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。公交车服务属于道路运输范畴，因此乘客若对公交车驾驶员的服务有不满或投诉，可拨打此电话进行反映。
提醒：若公交车驾驶员的服务问题严重影响到了乘客的出行安全或权益，如态度恶劣、拒绝载客等，应及时拨打12328进行投诉，必要时可寻求警方协助。
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具体操作：
1. 若遇到公交车驾驶员服务态度恶劣、拒载等情况，应立即记录车牌号、时间、地点等关键信息，并拨打12328进行投诉，详细说明问题经过。
2. 若投诉后未得到满意答复，可向所在城市的公交公司客服部门进一步反映，提供投诉记录和相关证据，要求公司介入处理。
3. 若问题涉及违法违规行为，如驾驶员酒后驾车、无证驾驶等，应立即拨打110报警，确保公共安全不受威胁。同时，保留现场证据，如拍照、录像等，以便后续处理。
4. 在处理过程中，乘客应保持冷静，避免与驾驶员发生冲突，确保自身安全。同时，积极与相关部门沟通，推动问题得到有效解决。
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处理方式：
从法律角度，处理公交车驾驶员服务问题主要有以下几种方式：一是直接拨打12328进行投诉举报；二是向所在城市的公交公司客服部门反映问题；三是若问题涉及违法违规行为，如危害公共安全，可直接拨打110报警。
选择方式：乘客应根据问题的性质和紧急程度选择合适的处理方式。若问题紧急且涉及安全，应优先报警；若是一般服务问题，可拨打12328或向公交公司反映。